iPhone bloqué iCloud, quelles solutions ?

Vous avez un compte iCloud bloqué, et depuis vous ne pouvez plus utiliser votre iPhone ? Vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe iCloud, ni de l’adresse mail. Ou bien tout simplement vous avez acheté l’iPhone en occasion, et le vendeur a oublié de dissocier son compte iCloud ! Mais existe-t-il une solution pour débloquer le compte iCloud ?

Solutions pour débloquer le compte iCloud

Plusieurs fois vous n’avez pas mis le bon mot de passe iCloud, et à cause de cela l’iPhone s’est verrouillé. Si vous n’avez pas de moyens pour valider votre identifiant grâce à un numéro de téléphone ou un autre appareil Apple… vous êtes un peu embêté.e. Vous cherchez donc à débloquer le compte iCloud, pour vous servir de votre smartphone normalement !

Si vous n’avez pas d’autres appareils pour débloquer votre compte iCloud, vous pouvez vous rendre sur la page officielle Apple :  iforgot.apple.com. Sur cette page, vous répondez à des questions de sécurité pour prouver que vous êtes bien le propriétaire de l’iPhone. Normalement, après cela votre GSM sera débloqué. Si malheureusement vos réponses sont fausses, il faut alors se rendre dans un Apple Store avec la preuve d’achat de l’iPhone. En effet, Apple doit bien s’assurer que vous en êtes le propriétaire, et qu’il ne s’agit pas d’un mobile volé ou perdu.

Il n’existe pas d’autres moyens légaux pour débloquer un compte iCloud. Toutes les autres pratiques sont illégales, et pas vraiment recommandées. Les seules personnes capables de déverrouiller un compte iCloud sont ceux ayant accès à la base de données GXS, qui sont les Genius Apple.

Si votre iPhone est déclaré comme volé ou perdu, il n’est pas possible de débloquer le compte. Cependant, si vous arrivez à prouver le contraire, et qu’il ne s’agit que d’une erreur, alors contactez Apple pour remettre votre compte à jour.

Si vous avez acheté à un vendeur en occasion, cela est très bien, mais il est préférable d’acheter des téléphones reconditionnés chez des professionnels. Ainsi, vous n’aurez généralement pas ce genre de mauvaises surprises, et vous pourrez toujours les contacter par la suite si vous avez un problème (en plus d’avoir une garantie).